Helpdesk Network Specialist (Lampung)

Bergabunglah dengan PT Karya Solusi Prima Sejahtera sebagai Helpdesk Network Specialist di Lampung dan jadilah bagian dari tim yang memastikan operasional IT berjalan lancar untuk klien kami. Peran ini menawarkan kesempatan menarik untuk bekerja di lingkungan yang dinamis, memberikan dukungan teknis, dan memecahkan masalah jaringan yang kompleks.

Sebagai Helpdesk Network Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan jaringan kami berjalan dengan optimal. Anda akan bekerja dengan berbagai perangkat keras dan lunak, termasuk Cisco, MikroTik, dan Windows Server. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan tim IT dan klien untuk memastikan semua sistem berjalan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan teknis tingkat satu untuk masalah jaringan dan perangkat keras.
• Memecahkan masalah jaringan yang kompleks dengan menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Cisco Packet Tracer, Wireshark, dan SolarWinds.
• Mengelola dan memantau jaringan menggunakan perangkat lunak seperti MikroTik RouterOS dan Cisco Prime.
• Mengupdate dokumentasi jaringan dan prosedur operasional standar.
• Melakukan pemeliharaan rutin pada perangkat jaringan dan server.
• Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir.
• Bekerja sama dengan tim IT untuk memastikan ketersediaan dan keamanan jaringan.
• Melaporkan dan menganalisis masalah jaringan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau jurusan terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai teknisi jaringan atau Helpdesk.
• Pemahaman mendalam tentang protokol jaringan seperti TCP/IP, DNS, DHCP, dan VPN.
• Pengalaman dengan perangkat keras jaringan seperti router, switch, dan firewall.
• Pengalaman dengan perangkat lunak seperti Cisco Packet Tracer, Wireshark, MikroTik RouterOS, dan SolarWinds.
• Sertifikasi seperti CCNA atau MCSA dapat menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait