Senior Associate Service Desk Administrator, Global IT Group

Allied World Assurance Company Ltd · 📍 Canggu,Ubud,Denpasar,Jimbaran,Nusa Dua,Kuta,Badung · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
USD 12000 - 18000

Bergabunglah dengan tim Global IT Group di Allied World Assurance Company Ltd dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam mengembangkan dan mengoptimalkan layanan IT yang unggul. Sebagai Senior Associate Service Desk Administrator, Anda akan memainkan peran kunci dalam memberikan dukungan teknis tingkat tinggi kepada pengguna internal dan eksternal kami.

Di sini, Anda akan bekerja dengan teknologi terbaru dan tim yang berdedikasi untuk memastikan bahwa layanan IT kami berjalan lancar dan efisien. Kami mencari individu yang memiliki keahlian dalam administrasi sistem dan layanan desktop, serta kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

Jika Anda siap untuk menghadapi tantangan dan berkontribusi pada lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

  • Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna internal dan eksternal dalam berbagai masalah IT.
    • ,
  • Mengelola dan memantau tiket layanan desk melalui sistem tiket yang terintegrasi.
    • ,
  • Memecahkan masalah teknis dengan cepat dan efisien, termasuk masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
    • ,
  • Memberikan dokumentasi dan pelatihan kepada pengguna tentang penggunaan sistem dan aplikasi.
    • ,
  • Mengkoordinasikan dengan tim IT lainnya untuk memastikan masalah yang lebih kompleks diselesaikan secara tepat waktu.
    • ,
  • Memantau dan melaporkan kinerja layanan desk untuk identifikasi dan perbaikan berkelanjutan.
    • ,
  • Mengikuti dan menerapkan praktik terbaik dalam keamanan informasi dan manajemen risiko.
    • ,
  • Bekerja sama dengan tim IT untuk meningkatkan dan mengoptimalkan layanan desk.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

  • S1 atau setara dalam bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
    • ,
  • Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Administrator Service Desk atau peran serupa.
    • ,
  • Keahlian dalam administrasi sistem dan layanan desktop.
    • ,
  • Familiaritas dengan sistem tiket dan alat manajemen layanan desk.
    • ,
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi secara efektif dengan berbagai tingkat pengguna.
    • ,
  • Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
    • ,
  • Kemampuan untuk berpikir kritis dan memecahkan masalah secara independen.
    • ,
  • Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel dan dapat diandalkan.

    • 🛠️ Keahlian

    Administrasi SistemLayanan DesktopManajemen TiketKeamanan InformasiKomunikasi EfektifKerja TimPemecahan MasalahManajemen Waktu
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait